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Sparkassen und Volksbanken hängen die Großen in Sachen Social Media ab

Die Finanzbranche gibt sich aktuell reichlich Mühe das Vertrauen zu ihrer Kundschaft systematisch kaputt zu machen: Sei es die liechtensteinische LGT und ihr „treuer“ Mitarbeiter Heinrich Kieber, der jetzt gemäß verschiedener Boulevardblätter, vom BND mit einer neuen Identität ausgestattet und um 4,6 Millionen Euro reicher, sein Leben in Australien genießt. Oder Goldman Sachs, die vor kurzem noch von Staatshilfen gestützt werden mussten, aber jetzt wieder horrende Boni ausschütten, während tausende von Amerikanern ihre Häuser verloren haben und in Zeltsiedlungen leben müssen. Manchmal fragt man sich doch ernsthaft, wie eine Bank es in diesen Zeiten anstellen will, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. Platte Reklame à la “Jetzt neu – kostenloses Girokonto!” reichen da keineswegs!

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Blogrezensionen zu smaboo

smaboo agents Flyer 1

Letzte Woche ist unsere smaboo-Kampagne mit trigami sehr erfolgreich beendet worden. 20 Blogger haben im Auftrag von smaboo eine über trigami vermittelte Rezension geschrieben – selbstverständlich unter vollständiger redaktioneller Freiheit. Das heisst, es durfte durchaus auch Kritik und/oder Verbesserungsvorschläge angebracht werden. Und natürlich gabs auch Kritik sowie vor allem auch Verbesserungsvorschläge, von denen wir die folgenden Punkte sicher aufnehmen werden:

  • Anmeldeprozess: Mehrmals kam der Kritikpunkt, dass der Anmeldeprozess etwas unübersichtlich und langwierig sei. Abkürzen können wir den natürlich nicht, aber sicherlich noch etwas selbsterklärender und intuitiver gestalten.
  • Angabe des Notebooks: Hier gabs die Anregung, wieso wir die Leute anstelle der genauen Auswahl des Notebook-Modells nicht einfach ihren Notebookdeckel ausmessen lassen. Das werden wir sehr wahrscheinlich tatsächlich so umsetzen.
  • Erfolgskontrolle über Verifikationsbilder: Ein Rezensent hat den Erfolg der Verifikationsmethode über Fotos und Videos angezweifelt. Nun, die mehr als 2500 eingereichten Fotos bei der debitel-Kampagne sprechen eindeutig für unser Modell!
  • Motive der Kampagnen: Ein Blogger meinte, er würde sich das debitel-Motiv nicht freiwillig draufkleben. Dass Design Geschmackssache ist, versteht sich von selbst. Sehr interessant fanden wir seinen Vorschlag, wieso nicht einfach die Promoter über das Design der Werbung entscheiden könnten. Diese Anregung nehmen wir sehr gerne auf!
  • invitation-only Prinzip: Es wurde kritisiert, dass wir ein geschlossenes Netzwerk seien. Wir verstehen das als einen unserer zentralen Erfolgsfaktoren. Denn nur durch die persönlichen Einladungen über unsere Agents können wir unseren hohen Qualitätsanspruch an unsere Promoter gewährleisten.

Insgesamt also einige sehr wichtige Anregungen und Kritikpunkte, die wir gerne so aufnehmen und in die Umsetzung der Version 2 unserer Plattform smaboo.de einfließen lassen. Genauso gefreut haben wir uns natürlich auch über die unzähligen positiven “Kritikpunkte” und die durchwegs sehr positiven Fazit zu unserem Modell. Doch lest selbst!