Das Word of Mouth Online-Seminar

Sie lernen in 4 Kapiteln, wie Sie Menschen dazu bringen, über Ihre Produkte zu reden und für Sie zu werben.

Das ganze online, ohne das Büro zu verlassen. Ganz bequem von Ihrem Mac oder PC aus.*

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Was sie in den 4 Kapiteln erwartet:

Kapitel I – Basics








1. Grundlagen und Einordnung

  • Was ist Word of Mouth und warum ist es mehr als nur ein Marketing-Hype?
  • Wie spielt Word of Mouth mit anderen Marketing-Formen zusammen?

2. Nutzen und WoM-Regeln

  • Was genau bringt Word of Mouth in unserem Unternehmen?
  • Welche grundlegenden Dinge muss ich vor dem Start einer WoM-Kampagne beachten?

3. Funktionsweise und praktische Beispiele

  • Der Standardaufbau und die wichtigsten Elemente einer Word of Mouth bzw. Botschafter Kampagne
  • Experten-Interviews mit Eindrücken aus echten Cases

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Kapitel II – Konzeption








1. Die richtigen Botschafter

  • Wer ist als Botschafter geeignet und wie finden wir diese Leute?
  • inkl. Schritt für Schritt Anleitung für das eigene Brainstorming und Experten-Interviews

2. Die richtige Story

  • Was ist überhaupt eine gute Story (Experten-Interviews)
  • Wie erarbeitet man eine gute Story (Anleitung für das eigene Brainstorming und konkrete Beispiele als Denkanstöße)

3. Geeignete Aktivitäten und Incentives

  • Was können die Botschafter für uns tun?
  • Wie kommen wir auch Ideen für gute Aktionen?
  • Welche Anreize brauchen Botschafter, um mitzumachen?

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Kapitel III – Kampagnenführung








1. Rekrutierung und Ansprache

  • Wie werden potenzielle Botschafter richtig angesprochen?
  • Was ist der effizienteste Weg (auch technisch) für die Rekrutierung?

2. Community Management

  • Wie kommuniziert man richtig mit Markenbotschafter?
  • Wie sorgen wir dafür, dass die Botschafter aktiv bleiben?
  • Wie geht man mit negativem Word of Mouth um?

3. Tools & Tracking

  • Was tracken wir im Rahmen einer Kampagne?
  • Wie machen wir aus den dokumentierten Aktivitäten sinnvolle Reports?!

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Kapitel IV – Tools & Inspirationen








1. Nützliche Tools und Dienstleister

  • Tools aus dem Internet, die Ihnen das Leben als Kampagnen-Manager leichter machen
  • Dienstleister, die für Ihre Kampagne mit eingespannt werden könnten (inkl. Download zu den erfahrungsgemäßen Kosten dieser Dienstleister)

2. Best & Worst Practice Kampagnen

  • Inspirationen für die eigene Kampagne aus den Best Practice Cases
  • Tipps, was es zu vermeiden gilt aus den Worst Practice Cases

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